Copertina di Strategia eCommerce

Gestire un eCommerce non è un gioco da ragazzi, e richiede conoscenze di marketing, gestione, strategia e tanto altro.

Strategia eCommerce offre uno spaccato del mondo eCommerce italiano, con commenti, interviste e approfondimenti per rendere efficace un negozio online.

A cura di Emilio Lodigiani

Episodi con il tag Chat

I Chatbot per l'eCommerce

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Episodio del 14/08/2020

Durata 00:04:22

8 consigli per migliorare il servizio clienti

“C’è solo un capo, il cliente. E lui può mandare a casa tutti, dal presidente in giù, semplicemente decidendo di comprare altrove.” - Sam Walton, fondatore di Wal-Mart Soddisfare e fidelizzare i cli...

Episodio del 11/07/2019

Durata 00:15:39

I chatbot

Come impiegare un chatbot nella strategia ecommerce? I robot della chat hanno un futuro, e quale? Vediamo in questa puntata cosa sono i chatbot, come sono usati e come probabilmente evolveranno in fu...

Episodio del 30/04/2019

Durata 00:08:34

I canali del servizio clienti

Quali sono i canali attraverso i quali i clienti di un eCommerce vogliono contattarlo? E come può un imprenditore gestire questi canali al meglio?

Episodio del 08/04/2019

Durata 00:09:59