multicanalità
Dopo l'omincanalità? Unified eCommerce!
Dopo l'omnicanalità, il commercio unificato è il futuro del retail. In questo episodio, Emilio Lodigiani introduce il concetto di commercio unificato e spiega la differenza tra omnicanalità e commerci...
8 consigli per migliorare il servizio clienti
“C’è solo un capo, il cliente. E lui può mandare a casa tutti, dal presidente in giù, semplicemente decidendo di comprare altrove.” - Sam Walton, fondatore di Wal-Mart Soddisfare e fidelizzare i clien...
Multicanalità e omnicanalità per l’eCommerce
Raggiungere i cliente su più canali e estendere la customer journey su più canali. Queste la multicanalità e l’omnicanalità, con potenzialità sempre nuove anche per i piccoli negozi offline.