La customer retention

Note dell'episodio

Cos’è la customer retention e perché interessa un negozio online?
In questa puntata vediamo di chiarire i concetti alla base della customer retention e di capire come si valuta la maturità di un ecommerce anche in base ad essa.

Un articolo interessante sulla customer retention è:

https://it.shopify.com/blog/customer-retention

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